投诉“未收到餐品”。
……
一共五条投诉通知，在十秒钟内接连弹出。
我今天下午送了八单，除了锦绣花园那单，其他七单都是普通订单，全部正常送达。
可现在——其中五单，同时被投诉？
怎么……会这样！
站长的电话是在凌晨三点打进来的，他让我滚到站里给他一个解释。
到站点时，赵德海和小刘正在办公桌后面，气氛压抑。
“赵站。”我开口，有些慌张。
电脑屏幕上是**数据界面。
我的头像下面，一长串红色标记。
近24小时投诉数：5
近7天投诉率：18.3%
站点排名：倒数第一
处罚状态：待处理
“我送了。”我再次强调，“每一单都送了，有录像，有签字——”
我掏出手机，忙把录像点出来给站长看。
他接过去，看了不到三十秒，就把手机扔回桌上。
“人脸呢？”赵德海的手指重重敲在屏幕上。
“你这录的什么？顾客就露个手，连个正脸都没有。”
“签字？就**一个姓，谁知道是不是他自己签的？你干这行五年了，这种录像能当证据？”
我喉咙发紧，立刻后悔，“我当时是怕侵犯肖像权——”
“你怕个屁！”
赵德海猛地拍桌子。
“你现在怕的是这个？你现在该怕的是平台封你的号！是这个站点这个月的奖金全泡汤！是其他骑手跟着你背锅！”
他站起来，绕过桌子，走到我面前，竖起五根手指，在我眼前晃。
“一单可能是意外，两单可能是误会，五单同时投诉——陈默，你告诉我，这是什么？”
我能说什么？
说我重生回来的？
说这**绝对是个阴谋？
“赵站，要不先让陈默停两天，等平台调查……”小刘轻声提醒。
“调查？”赵德海冷笑，“他怎么查！”
“查那五个投诉的顾客。”我从桌上拿起手机，“我要知道他们是谁，为什么要一起投诉。”
“你疯了？”赵德海瞪大眼睛。
“你去骚扰顾客？嫌投诉不够多，还想再加一条？”
“我不是去骚扰。”
我握紧手机，“我是去问清楚，如果他们真没收到，我赔钱！