第一章
奶茶店爆单时来了个抱着三岁小孩的女人。
她挤过人群，把手机重重的拍在点单台上。
“大杯黑糖珍珠奶茶，正常冰，三分糖，快点。”
我核对订单时没多想：“大杯黑糖珍珠奶茶，正常冰，三分糖，对吗？”
女人不耐烦地皱眉：“对，别磨蹭，孩子都饿半天了。”
我刚准备去拿杯子。
眼前忽然飘过一排字。
停。
这杯不是她喝。
她要喂给怀里的孩子。
我的手僵在半空，看向她怀里的孩子。
“女士，这杯饮品是您自己喝，还是给小朋友喝？”
“三岁以下儿童不建议食用含有整颗小料的饮品。如果是给孩子喝，我建议换成无小料温饮。”
她盯着那张提示牌，嘴角抽了抽。
“我说了给孩子喝了吗？”
“所以我才问您确认。”
“我不想确认。”她声音拔高，“我花了钱，你们就得做。”
我把订单小票压在手下。
“在确认安全风险前，这杯我不能出。”
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女人似乎没想到我会拒绝，愣了两秒。
然后她抱紧孩子，尖着嗓子喊：
“你们奶茶店就是这么欺负带娃妈**？”
柜台前的队伍停了。
后面几个顾客探头看过来。
同事顾宁正在封杯，听见动静，赶紧走过来压低声音问：“许棠，怎么回事？”
女人抢先开口。
“我买杯奶茶，她非问东问西，还不给我做。”
她低头看了一眼怀里的孩子，眼泪说来就来。
“我一个人带孩子逛商场，孩子饿了想喝点甜的都不行吗？你们服务行业现在都这么有优越感？”
孩子被她勒得不舒服，哼了一声。
她没有松手，反而把孩子举了举。
“你看看，他才多大，你们就这么为难我们母子。”
我说：“我没有为难您，我只是提醒，幼儿食用整颗珍珠有窒息风险。”
女人立刻反问：“谁说我要给他吃珍珠？”
“那请您说明这杯是您自己饮用，我马上按单**。”
她卡了一下。
“我凭什么跟你说？我买了就是我的，给谁喝是我的自由。”
顾宁拽了拽我的袖子。
“算了吧，许棠。她不都说没说给孩子喝吗？你做完提醒一句就行，别惹投诉。”
我没动。
弹幕又飘过。
她不会承认。
她要的就是你们店出杯，然后她再说店员没提醒。
她前面两家店都这么闹过。
她抱孩子的姿势看见了吗？孩子在躲她。
我看向那个小男孩。
他小小一团缩着，脸埋得很深。
女人察觉到我的视线，立刻把孩子换到另一边。
“你看什么看？没见过孩子啊？”
我把收银系统里的订单点了暂停。
“女士，我可以给您退单，也可以免费帮您换同价无小料饮品。”
“我不要。”她咬字很重，“我就要黑糖珍珠。”
“那我需要确认饮用对象。”
“确认个屁！”
她突然一巴掌拍在柜台上。
“你们店长呢？叫店长出来！我要投诉你！”
后面的顾客开始不耐烦。
“店员，赶紧做吧，一杯奶茶而已。”
“对啊，人家带着孩子够累了，你别上纲上线。”
“珍珠有什么不能吃的？我家孩子也喝过。”
我听着那些声音，只觉得后背一阵冷。
我拿起店内电话打给店长陆姐。
第一遍没人接。
第二遍响了很久。
女人冷笑：“叫谁都没用。今天你不给我做，我就让大家看看你们怎么欺负人。”
我说：“陆姐在外送物料，我会等她回来处理。”
“我没时间等！”
她突然低头，捏了捏孩子的脸。
“小乐，哭啊。告诉姐姐，你饿了，你要喝奶茶。”