第9章
正式复核会没有客户旁听,方岚只提交了一份书面核对意见。
集团质量、法务和项目运营各来了一人。桌上的材料比上次厚了三倍,第一页却不是我的说明,而是S-017的交付风险清单。
质量组先问曹启衡:“你主张按实际交付为准,为什么仍要求客户签图、房、码一致?”
“为了提高验收效率。编号只是内部管理工具,不构成额外承诺。”
“既然不构成承诺,为什么让客户签?”
“流程需要。”
“流程是谁定的?”
曹启衡停了一下:“我定的。”
质量组翻到下一页:“同一规则,对内用来提高效率,对客户用来确认知情。你不能只在被追责时,说它什么都不是。”
他没有再争辩,换了另一条线。
“唐见微的初版设计本身就有功能冲突。现在项目停下来,损失不是一句披露能解决的。她是不是也应该承担?”
“应该。”我先回答。
所有人都看向我。
“初版是我做的。我对空间安排过于理想化,以为一份使用说明就能覆盖所有情况。这一点,我接受设计复核,也愿意配合整改。”
曹启衡皱眉,大概没料到我会主动认。
我继续说:“但初版设计责任、风险附件删除、同编号交付,是三件事。我不能用承认第一件事,替后两件事结案。”
法务人员点头:“那就分项记录。”
何工证明现场按领图施工,未收到风险说明;岑露证明销售按培训包讲解,编号沿用方案会上由曹启衡签认;权限组则说明删除操作来自曹启衡的管理账号,登录设备是他的办公电脑,时间与他当日审批记录相连。
曹启衡仍保留最后一层辩解:“我可能处理过文件,但目的不是隐瞒。项目材料太多,删除重复附件很正常。”
“风险附件和展示初稿同名吗?”质量组问。
“不同名。”
“内容重复吗?”
“不完全重复。”
“那你删的是哪一份重复?”
会议室安静下来。
我没有抢着说话。
证据不是越多越响。摆到该放的位置,一句就够了。
复核员最后问岑露:“销售有没有向客户明确说过,两版内容不同?”
“没有。培训要求不区分。”
“你是否认可这种做法?”
她停了几秒:“当时我以为只是内部管理。现在看,我不该没核对现场。我会承担销售复核责任。”
她没有把自己摘干净,也没有替任何人扩大罪名。
质量组宣布休会核议。
曹启衡收拾文件时,手碰到那张编号变更单。纸页滑到桌边,我伸手替他压住。
他抬头看我,眼神复杂。
我松开手,什么也没说。
